고객 지원
무엇을 도와드릴까요?
사진·카메라 권한, 저장, 개인정보, 제품 피드백에 관한 문의는 Recipo 지원팀으로 보내 주세요.
공개 출시 전에는 지원 메일을 확인하며, 앱·사진·개인정보 관련 요청은 영업일 기준 3일 안에 검토하는 것을 목표로 합니다.
support@jadru.com으로 문의하기구매에 포함된 카메라 룩
첫 공개 유료 다운로드에는 공개 카메라 룩 6가지가 모두 포함됩니다. 인앱결제, 구독, 잠긴 팩, 구매 복원 흐름은 없습니다.
사진과 카메라 권한
사진을 선택할 때는 사진 접근 권한을, 라이브 카메라를 열 때는 카메라 권한을 요청합니다. 권한을 거절했다면 iPhone 설정 > Recipo에서 다시 켤 수 있습니다.
저장 또는 내보내기 문제
사진 보관함에 저장할 때 문제가 생기면 앱을 다시 연 뒤 사진 접근 권한을 확인하세요. 계속되면 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, 보려던 화면을 함께 알려 주세요.
개인정보 또는 정정 요청
개인정보 관련 문의는 제목에 ‘Privacy Request’를 적어 보내 주세요. 지원·개인정보·약관 페이지의 오류는 페이지 주소와 수정이 필요한 내용을 함께 알려 주세요.