고객 지원
무엇을 도와드릴까요?
사진·카메라 권한, 저장, 개인정보, 제품 피드백에 관한 문의는 Recipo 지원팀으로 보내 주세요.
공개 출시 전에는 지원 메일을 확인하며, 앱·사진·개인정보 관련 요청은 영업일 기준 3일 안에 검토하는 것을 목표로 합니다.
support@jadru.com으로 문의하기무료로 제공되는 카메라 룩
무료 6개 필터 Pearl·Cobalt·Neon·Linen·Latte·Pocket, 나만의 레시피 무제한 저장과 재사용, 고해상도 저장을 제공하는 버전을 준비 중입니다. 설치 가능 여부는 출시 안내 또는 고객 지원에서 확인해 주세요.
사진과 카메라 권한
사진을 선택할 때는 사진 접근 권한을, 라이브 카메라를 열 때는 카메라 권한을 요청합니다. 권한을 거절했다면 iPhone 설정 > Recipo에서 다시 켤 수 있습니다.
저장 또는 내보내기 문제
사진 보관함에 저장할 때 문제가 생기면 앱을 다시 연 뒤 사진 접근 권한을 확인하세요. 계속되면 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, 보려던 화면을 함께 알려 주세요.
개인정보 또는 정정 요청
개인정보 관련 문의는 제목에 ‘Privacy Request’를 적어 보내 주세요. 지원·개인정보·약관 페이지의 오류는 페이지 주소와 수정이 필요한 내용을 함께 알려 주세요.